Vous pourriez penser que la réalité virtuelle et la réalité augmentée appartiennent au futur.
Mais nos recherches montrent que les clients du commerce de détail les veulent tout de suite.

Votre entreprise est-elle prête ?

Faites défiler

55%

des acheteurs pensent globalement que la réalité virtuelle et la réalité augmentée vont devenir aussi populaires que les smartphones

48%

pensent que la réalité virtuelle est l'avenir du shopping

Les clients du commerce de détail sont désormais prêts pour les expériences de réalité virtuelle

62%

pensent que la réalité augmentée et la réalité virtuelle peuvent changer la façon dont nous achetons et que c'est plus amusant que de faire ses achats en ligne

Les acheteurs veulent-ils la réalité virtuelle pour une meilleure implication ?

57 % ont globalement dit oui

73% Brésil

82% Chine

58% États-Unis

Il n'est pas étonnant que la génération Y la veuille tout de suite

67 % de ces clients internationaux ont entre 25 et 34 ans.

Les clients pensent que la réalité virtuelle et la réalité augmentée sont en mesure d'offrir de multiples avantages

38%

Gain de temps, plus besoin d'aller au magasin

35%

La possibilité de découvrir des produits avant de les acheter

34%

Meilleure information
sur le produit

La réalité virtuelle et la réalité augmentée devraient être déployées dans un monde multicanal

Les acheteurs se préoccupent avant tout du coût et de la sécurité

61%

se préoccupent du coût des appareils

42%

s'inquiètent de la sécurité des paiements lors d'achats en réalité virtuelle ou réalité augmentée

Si les marchands peuvent assurer leur sécurité, les acheteurs seront présents.

Voici les principales stratégies :

Scan des empreintes digitales

38%

Code ou mot de passe

32%

Scan de la rétine

30%

Merci de nous avoir lu

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Méthodologie

Le client 360 : comment la réalité virtuelle remodèle l'expérience d'achat. Cette recherche a été menée par Opinium et examine le point de vue de plus de 16 020 consommateurs sur huit marchés concernant l'essor actuel des technologies de réalité virtuelle et de réalité augmentée ainsi que les obstacles et les avantages perçus de l'adoption de celles-ci.

Les entretiens en ligne ont été réalisés par des adultes ayant entendu parlé de la réalité virtuelle ou augmentée en Australie, au Brésil, en Chine, en Allemagne, au Japon, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni et aux États-Unis entre le 2 et le 10 mars 2017.

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